ODBIERZ PREZENT

Regulamin sklepu internetowego

ROSNIA

Obowiązuje od dnia: 25 lutego 2026 r.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.rosnia.pl/sklep (dalej: „Sklep”), warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest spółka ODISEO LTD z siedzibą pod adresem: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Wielka Brytania, wpisana do rejestru Companies House pod numerem: 12287096 (dalej: „Sprzedawca”), prowadząca działalność pod marką ROSNIA.
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    – Adres e-mail: kontakt@rosnia.pl
    – Adres do korespondencji: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Wielka Brytania
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 97 1020 1026 3741 0000 0001 2607
  5. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, z zastrzeżeniem, że niektóre postanowienia odnoszą się wyłącznie do konsumentów.
  6. Konsumentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Przepisy dotyczące konsumentów stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
  7. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za komunikację na odległość w celu zawarcia umowy.
  8. Korzystając ze Sklepu, Klient akceptuje niniejszy Regulamin.
  9. Pomimo siedziby Sprzedawcy w Wielkiej Brytanii, Sprzedawca kieruje swoją ofertę do Klientów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i w zakresie ochrony praw konsumentów poddaje się jurysdykcji sądów polskich oraz stosuje przepisy prawa polskiego, w tym ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. DEFINICJE

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.rosnia.pl/sklep.
  2. Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie za pośrednictwem Sklepu.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Produkt cyfrowy / Kurs online – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.), w szczególności nagrania wideo, pliki audio, e-booki, kursy e-learningowe, dostęp do platformy szkoleniowej.
  5. Wydarzenie / Szkolenie stacjonarne / Retreat / Wyjazd – usługa polegająca na organizacji szkolenia, warsztatów, retreatu lub wyjazdu grupowego w określonym miejscu i terminie.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, składane za pomocą formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.
  7. Umowa – umowa sprzedaży Produktu lub świadczenia usługi, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  8. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, chronione loginem i hasłem.

3. RODZAJE I ZAKRES OFEROWANYCH PRODUKTÓW I USŁUG

  1. Sprzedawca oferuje następujące kategorie Produktów i Usług:
    1. Produkty cyfrowe i kursy online – kursy e-learningowe, nagrania wideo, e-booki, pliki audio, dostęp do platformy szkoleniowej, materiały szkoleniowe w formie cyfrowej;
    2. Szkolenia stacjonarne – warsztaty i szkolenia organizowane w konkretnym miejscu i terminie;
    3. Retreaty – wielodniowe wyjazdy o charakterze duchowym, rozwojowym lub terapeutycznym, odbywające się w Polsce lub za granicą;
    4. Wyjazdy grupowe – zorganizowane wyjazdy dla grup uczestników, obejmujące program, zakwaterowanie i/lub wyżywienie, o ile tak wskazano w opisie.
  2. Szczegółowy opis każdego Produktu lub Usługi, w tym zakres, termin, miejsce (w przypadku szkoleń i wyjazdów) oraz cena, dostępny jest na stronie Sklepu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów i Usług, wycofania niektórych pozycji ze Sklepu oraz dodawania nowych ofert, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.

4. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym do składania Zamówień i korzystania z treści cyfrowych, niezbędne jest:
    1. urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon);
    2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5 (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) w najnowszej dostępnej wersji;
    3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
    4. dla kursów online i treści wideo – możliwość odtwarzania plików wideo oraz stabilne połączenie internetowe o przepustowości min. 5 Mb/s.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia Klienta lub jakości połączenia internetowego Klienta.

5. REJESTRACJA I KONTO KLIENTA

  1. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga rejestracji, jednak założenie Konta umożliwia Klientowi dostęp do historii zamówień i zakupionych treści cyfrowych.
  2. Rejestracja Konta jest bezpłatna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
  3. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych podczas rejestracji i ich aktualizacji w przypadku zmian.
  4. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta (loginu i hasła).
  5. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta, jeśli Klient narusza postanowienia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń.

6. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

    1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie Sklepu.
    2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez:
      1. wybór Produktu lub Usługi i kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” lub analogicznego;
      2. przejście do koszyka i kliknięcie przycisku „Przejdź do kasy” lub analogicznego;
      3. wypełnienie formularza zamówienia (dane Klienta, dane do faktury – jeśli dotyczy);
      4. wybór metody płatności;
      5. zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację;
      6. kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub analogicznego – co stanowi złożenie oferty zawarcia Umowy.
    3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail, zawierające numer zamówienia, zestawienie zamówionych Produktów/Usług oraz łączną cenę.
    4. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
    5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
      1. podania przez Klienta danych niezgodnych z prawdą;
      2. braku możliwości skontaktowania się z Klientem w ciągu 48 godzin od złożenia Zamówienia;
      3. niedostępności miejsca w przypadku Wydarzeń, Retreatów lub Wyjazdów.

7. CENY I METODY PŁATNOŚCI

    1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie) i wyrażone są w polskich złotych (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
    2. Całkowita cena zamówienia, obejmująca cenę Produktu/Usługi oraz wszelkie dodatkowe opłaty (jeśli dotyczy), podana jest przed złożeniem Zamówienia.
    3. Dostępne metody płatności:
      1. płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard) – obsługiwana przez zewnętrzny operator płatności;
      2. przelew bankowy na rachunek: 97 1020 1026 3741 0000 0001 2607 – w tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia;
      3. płatność przez serwis PayU, Przelewy24 lub inny operator wskazany w Sklepie;
      4. raty – jeśli taka opcja jest dostępna przy danym Produkcie.
    4. W przypadku płatności przelewem, termin płatności wynosi 3 dni robocze od złożenia Zamówienia. Po upływie tego terminu bez odnotowania wpłaty, Sprzedawca może anulować Zamówienie.
    5. Dostęp do Produktu cyfrowego lub potwierdzenie uczestnictwa w Wydarzeniu następuje po zaksiegowaniu pełnej płatności.
    6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT – Klient powinien wskazać dane do faktury przy składaniu Zamówienia.

7A. ZALICZKI I PRZEDPŁATY (SZKOLENIA, RETREATY, WYJAZDY)

  1. W przypadku Szkoleń stacjonarnych, Retreatów i Wyjazdów, Sprzedawca może wymagać wpłaty zaliczki w celu rezerwacji miejsca. Wysokość zaliczki oraz termin jej wpłaty są każdorazowo wskazane w opisie oferty w Sklepie.
  2. Zaliczka ma charakter bezzwrotny i stanowi zabezpieczenie kosztów organizacyjnych poniesionych przez Sprzedawcę (w tym rezerwacji zakwaterowania, transportu, cateringu i innych usług zewnętrznych). Wpłacając zaliczkę, Klient przyjmuje do wiadomości jej bezzwrotny charakter.
  3. Bezzwrotność zaliczki nie narusza prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie określonym w §9, z zastrzeżeniem, że w przypadku skutecznego odstąpienia w ustawowym terminie 14 dni, zaliczka podlega zwrotowi w pełnej wysokości.
  4.  W przypadku rezygnacji Klienta po upływie terminu na odstąpienie od umowy, zaliczka nie podlega zwrotowi, chyba że Klient skorzysta z prawa cesji zgodnie z §10.

8. DOSTAWA I REALIZACJA

A. Produkty cyfrowe i kursy online
    1. Dostęp do Produktów cyfrowych (kursów, nagrań, e-booków) realizowany jest niezwłocznie po zaksiegowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności.
    2.  Dostęp jest udzielany poprzez:
      1. link aktywacyjny przesłany na adres e-mail podany przy zamówieniu, lub
      2. udostępnienie treści w panelu Konta Klienta.
    3. Dostęp do kursów online jest udzielany bezterminowo lub na okres wskazany w opisie produktu.
B. Szkolenia stacjonarne, Retreaty i Wyjazdy
    1. Potwierdzenie uczestnictwa w Szkoleniu, Retreatie lub Wyjeździe wysyłane jest na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksiegowaniu płatności (lub umówieniu płatności ratalnej).
    2. Szczegółowe informacje organizacyjne (miejsce, harmonogram, lista rzeczy do zabrania) Sprzedawca przekazuje najpóźniej 7 dni przed datą rozpoczęcia wydarzenia.
    3. W przypadku niezbędnej zmiany terminu lub miejsca eventu, Sprzedawca informuje o tym Klientów niezwłocznie, nie później niż 14 dni przed planowaną datą, umożliwiając:
      1. udział w nowym terminie bez dodatkowych opłat, lub
      2. zwrot 100% wpłaconej kwoty.
    4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odwołania Szkolenia, Retreatu lub Wyjazdu z powodu niewystarczającej liczby uczestników (poniżej minimalnej liczby wskazanej w opisie). W takim przypadku Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni.

9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

A. Produkty cyfrowe i kursy online
    1. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu cyfrowego w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
    2. Prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym wygasa z chwilą, gdy Konsument uzyska dostęp do treści cyfrowej lub gdy usługa cyfrowa zostanie w pełni wykonana, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia Konsument:
      1. wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, i
      2. przyjął do wiadomości utratę prawa do odstąpienia.
    3. W przypadku kursów online, z chwilą aktywowania dostępu i po udzieleniu przez Konsumenta zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, prawo odstąpienia wygasa.
B. Szkolenia stacjonarne, Retreaty i Wyjazdy
  1. W przypadku umów o świadczenie usług (Szkolenia, Retreaty, Wyjazdy), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia w terminie 14 dni od zawarcia umowy, chyba że:
    1. data Szkolenia/Retreatu/Wyjazdu przypada przed upływem terminu 14 dni od zawarcia umowy – wówczas Konsument może odstąpić od umowy wyłącznie do dnia poprzedzającego datę wydarzenia;
    2. Konsument wyraźnie zażądał wykonania usługi przed upływem terminu odstąpienia i wyraził zgodę na utratę prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.
C. Zasady ogólne
  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie, korzystając z Formularza odstąpienia od umowy (kliknij, aby skopiować formularz). Formularz można wysłać na adres e-mail: kontakt@rosnia.pl.
  2. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną.
  3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi niebędącemu Konsumentem.

10. REZYGNACJA I ANULOWANIE PRZEZ KLIENTA (SZKOLENIA, RETREATY, WYJAZDY)

  1. Wpłacona zaliczka ma charakter bezzwrotny i nie podlega zwrotowi w żadnym przypadku rezygnacji Klienta, z zastrzeżeniem prawa Konsumenta do ustawowego odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zawarcia umowy (§9) oraz prawa do cesji (ust. 3).
  2. W przypadku rezygnacji z udziału w Szkoleniu stacjonarnym, Retreatie lub Wyjeździe, Klient informuje Sprzedawcę drogą e-mail na adres kontakt@rosnia.pl. Warunki zwrotu kwot wpłaconych ponad zaliczkę są następujące:
Termin rezygnacji przed datą eventu Wysokość zwrotu kwoty ponad zaliczkę
powyżej 30 dni 100% kwoty ponad zaliczkę
od 14 do 30 dni 50% kwoty ponad zaliczkę
od 7 do 13 dni 25% kwoty ponad zaliczkę
poniżej 7 dni brak zwrotu (0%)
  1. W każdym przypadku rezygnacji, niezależnie od terminu, Klient ma prawo do cesji swojego miejsca na inną osobę, na następujących warunkach:
    1. Klient zgłasza cesję drogą e-mail na adres kontakt@rosnia.pl, wskazując dane osoby przejmującej miejsce;
    2. zgłoszenie cesji musi nastąpić nie później niż 7 dni kalendarzowych przed datą rozpoczęcia wydarzenia;
    3. cesja nie podlega opłacie manipulacyjnej ze strony Sprzedawcy;
    4. jeżeli cesja powoduje powstanie dodatkowych kosztów po stronie zewnętrznych dostawców usług (w tym zmiana nazwiska w rezerwacji lotniczej, hotelowej lub ubezpieczeniowej), koszty te ponosi Klient dokonujący cesji lub osoba przejmująca miejsce — zgodnie z ich wzajemnym ustaleniem. Sprzedawca informuje Klienta o wysokości takich kosztów przed dokonaniem cesji;
    5. Sprzedawca może odmówić cesji wyłącznie w przypadku, gdy osoba przejmująca miejsce nie spełnia wymagań uczestnictwa określonych w opisie oferty;
    6. z chwilą zaakceptowania cesji przez Sprzedawcę, osoba przejmująca wstępuje w prawa i obowiązki Klienta wynikające z umowy, a dotychczasowy Klient zostaje zwolniony z zobowiązań, z wyjątkiem obowiązku pokrycia kosztów, o których mowa w lit. d).
  2. Cesja stanowi jedyną możliwość odzyskania pełnej wpłaconej kwoty (wraz z zaliczką) w przypadku rezygnacji. Sprzedawca zachęca Klientów do skorzystania z tej opcji przed rezygnacją.
  3. Powyższe zasady dotyczą Klientów niebędących Konsumentami oraz Konsumentów, którzy utracili prawo do ustawowego odstąpienia od umowy.

11. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.) oraz ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
  2. W odniesieniu do treści cyfrowych i usług cyfrowych, Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tego momentu.
  3. Wszelkie reklamacje dotyczące Produktów lub Usług Klient może składać:
    1. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@rosnia.pl;
    2. za pośrednictwem Formularza reklamacyjnego (kliknij, aby skopiować formularz);
    3. listownie na adres: ODISEO LTD, 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Wielka Brytania.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Klienta;
    2. numer zamówienia;
    3. opis stwierdzonej niezgodności lub wady;
    4. żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji drogą elektroniczną lub pocztową.
  6. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że ją uznał.

12. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej;
    2. stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej;
    3. pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika praw konsumentów.
  2. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr, służącej do pozasądowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami.
  3. Adres e-mail Sprzedawcy do celów kontaktu w ramach platformy ODR: kontakt@rosnia.pl.

13. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie treści dostępne w Sklepie oraz udostępnione w ramach zakupionych Produktów cyfrowych (w tym materiały szkoleniowe, nagrania wideo, e-booki, grafiki, logo) stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów, które udzieliły Sprzedawcy stosownych licencji i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Klient nabywa jedynie licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, na korzystanie z zakupionych Produktów cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty.
  3. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest:
    1. udostępnianie lub odsprzedaż zakupionych treści cyfrowych osobom trzecim;
    2. kopiowanie, powielanie, dystrybucja lub publiczne wyświetlanie treści;
    3. nagrywanie lub utrwalanie Szkoleń stacjonarnych, Retreatów i Wyjazdów.

14. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ODISEO LTD z siedzibą: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Wielka Brytania.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu:
    1. zawarcia i realizacji Umowy (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    2. wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
    3. marketingu bezpośredniego – po udzieleniu stosownej zgody (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  4. Klientowi przysługuje prawo: dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do sprzeciwu.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: www.rosnia.pl/polityka-prywatnosci.
  6. W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad przetwarzania danych, Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

15. PLIKI COOKIES

  1. Sklep używa plików cookies (ciasteczek) zgodnie z Polityką Cookies dostępną pod adresem: www.rosnia.pl/cookies.
  2. Klient może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

16. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z siły wyższej (w tym awarie sieci, klęski żywiołowe, strajki, działania wojenne), a także za przerwy spowodowane koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub technicznych.
  2. Klient jest zobowiązany do oceny swojego stanu zdrowia fizycznego i psychicznego przed zakupem i uczestnictwem w Retreatie, Szkoleniu lub Wyjeździe. Programy Retreatów i Wyjazdów mogą obejmować aktywności fizyczne (w tym jogę, oddychanie, medytację, piesze wędrówki i inne formy ruchu), których intensywność jest opisana w ofercie danego wydarzenia.
  3. Klient zobowiązany jest do poinformowania Sprzedawcy przed rozpoczęciem wydarzenia o wszelkich okolicznościach zdrowotnych mogących mieć wpływ na jego bezpieczeństwo lub bezpieczeństwo innych uczestników, w tym w szczególności o: chorobach przewlekłych, zaburzeniach psychicznych, ciąży, alergiach, przeciwwskazaniach do wysiłku fizycznego, przyjmowanych lekach mogących wpływać na zdolność uczestnictwa.
  4. Sprzedawca dokłada należytej staranności w organizacji wydarzeń i zapewnieniu bezpiecznych warunków uczestnictwa. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia fizycznego lub psychicznego Klienta wynikające z okoliczności, o których Klient nie poinformował Sprzedawcy przed wydarzeniem, lub które wynikają z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń prowadzących.
  5. Przed rozpoczęciem Retreatu lub Wyjazdu Sprzedawca wymaga od Klienta podpisania oświadczenia o stanie zdrowia i świadomym udziale. Odmówa podpisania oświadczenia może stanowić podstawę do odmowy dopuszczenia Klienta do udziału w wydarzeniu — w takim przypadku zastosowanie mają zasady rezygnacji określone w §10.
  6. Sprzedawca zaleca każdemu Klientowi uczestniczącemu w Retreatach i Wyjazdach (w szczególności zagranicznych) wykupienie indywidualnego ubezpieczenia podróżnego obejmującego koszty leczenia, NNW oraz ubezpieczenie od rezygnacji z podróży. Brak ubezpieczenia nie stanowi podstawy do roszczeń wobec Sprzedawcy z tytułu zdarzeń losowych.
  7. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców niebędących Konsumentami jest ograniczona do wartości złożonego Zamówienia.

17. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (Konto) Klientowi będącemu przedsiębiorcą ze skutkiem natychmiastowym, bez wskazania przyczyn.
  3. W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 lutego 2026 r.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wprowadzeniem.
  3. O każdej zmianie Regulaminu zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani drogą e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 1964 r. Nr 16 poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
  5. Niniejszy Regulamin sporządzony jest w języku polskim.
  6. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy według miejsca zamieszkania Konsumenta.